2 января жители Жанаозена вышли к зданию местной администрации (акимата) с требованием снизить цену на газ, который с нового года подорожал в два раза — с 60 до 120 тенге. Десять лет назад, в 2011 году, именно в этом западном городе разгорелись крупные протесты после семимесячной забастовки нефтяников, которые завершились расстрелом митингующих на День независимости страны 16 декабря.

По сообщениям местных СМИ, власть не отреагировала должным образом (хотя пошла на ряд уступок, например согласилась снизить цены на газ до 50 тенге в Мангистауской области, а президент Касым-Жомарт Токаев распустил правительство), и вскоре протесты разрослись и охватили весь запад страны. Параллельно власти начали глушить интернет в Алматы, чтобы не допустить эскалации в крупнейшем городе страны, но это не помогло — 4 января бывшая столица присоединилась к протестам.

Далее вовсю зазвучали политические требования: ухода из политики Нурсултана Назарбаева (до протестов он занимал должность председателя Совбеза), освобождения политзаключенных и возвращения Конституции 1993 года, в которой ограничено число президентских сроков и отсутствует закрепленный за Назарбаевым титул елбасы (лидер нации. — Правила жизни).

В ночь с 4 на 5 января Токаев ввел в Алматы и Мангистауской области режим чрезвычайного положения, а дальше события развивались стремительно: мирный протест резко радикализировался, в городах появилась военная техника, по всей стране начали глушить связь, никакой достоверной информации о происходящем не было даже у местных жителей. Группы радикалов начали жечь полицейские машины, нападать на силовиков, отбирая у них оружие, и штурмовать административные здания. Им даже удалось захватить здание алматинского Комитета национальной безопасности (аналог российской ФСБ), а поздно вечером 5 января погромщики захватили и разрушили здание международного аэропорта Алматы.

Ситуация вышла из-под контроля, и вечером 5 января Токаев заявил, что на Казахстан осуществляется террористическая атака «извне», и обратился за помощью к ОДКБ. Все, что происходило после, покрыто туманом, который опустился на Алматы вечером 7 января. По официальным данным властей, в результате протестов погибли 16 сотрудников силовых структур, более 1300 получили ранения. Число жертв среди мирного населения уточняется. Пострадали 1270 субъектов бизнеса, более 100 торговых центров и банков, повреждено около 500 полицейских машин.