Аптечные бренды обошли люкс в рекомендациях ИИ по уходу за лицом

Сервис AIMonitor.pro проанализировал, какие бренды и магазины в сфере красоты и парфюмерии чаще всего рекомендуют популярные ИИ-сервисы. Для исследования специалисты изучили ответы ChatGPT, Gemini, Perplexity, DeepSeek, Alice AI, Яндекс Нейро и Google AI на запросы пользователей, связанные с разными категориями косметики и парфюмерии.

По данным исследования, в рекомендациях по уходу за лицом лидируют аптечные и дерматологические бренды. Первое место заняла La Roche-Posay с видимостью 36,9%, далее следуют BIODERMA (13,2%), CeraVe (11,3%) и Vichy (10,3%). Ни один люксовый бренд не вошел в топ-11 в этой категории. При этом видимость La Roche-Posay увеличивается с возрастом аудитории: с 31,9% среди пользователей 14–17 лет до 39,5% среди аудитории 45+.

В общем рейтинге продавцов красоты и парфюмерии лидируют маркетплейсы: Ozon получил 20,8% видимости в ответах ИИ, Wildberries — 20,3%. За ними идут «Золотое яблоко» (14,2%), «Рив Гош» (11,9%), «Яндекс.Маркет» (10,2%) и «Л'Этуаль» (8,7%). При этом результат зависит от формулировки запроса: когда пользователь ищет конкретное решение для ухода, доля Ozon достигает 27,6–30,4%, а Wildberries — 25,8–27,4%. В запросах о категории в целом лидируют специализированные магазины — «Золотое яблоко» получает 20,8%, а «Рив Гош» — 19,9%.

Разница заметна и между отдельными брендами. В декоративной косметике первое место занимает Maybelline New York (21,7%), за ним следует L'Oréal Paris (16,3%), а Vivienne Sabo (13,8%) опережает NYX Professional Makeup (8,5%) и MAC (6,7%). В парфюмерии лидирует Chanel (22,2%), тогда как нишевый Lattafa (5,7%) получает больше видимости, чем Tom Ford (4,7%) и Creed (4,4%).

AIMonitor.pro также обнаружил существенную разницу между самими нейросетями. Например, в категории ухода за телом NIVEA появляется в 16,5% ответов DeepSeek и только в 3,5% ответов Google AI. По данным исследования, видимость одного и того же бренда в ответах разных ИИ-сервисов может отличаться более чем в 25 раз.