Разработчикам российского голосового робота для управляющих компаний в сфере ЖКХ пришлось переучивать нейросеть после того, как она научилась мату. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на главу Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования Михаила Викторова.
«Приведу забавный случай: это нейросеть, она учится — и буквально уже в первый месяц разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как говорится, с кем поведешься, от того и наберешься. Поэтому эту коллизию, конечно, пришлось устранять. Но тем менее это показатели активной работы с нашими гражданами», — рассказал он.
По словам Викторова, голосовые роботы принимают 80–90% обращений в кол-центры управляющих компаний, благодаря чему там могут работать два-три человека вместо 20.
