Татьяна Ким пообещала поддержку всем продавцам после атак на склады Wildberries

Глава Wildberries Татьяна Ким опубликовала в соцсетях видеобращение, в котором заявила, что компания уже согласовала с властями комплекс мер поддержки предпринимателей, пострадавших после атак на склады маркетплейса.  

С 18 июля продолжаются атаки на склады Wildberries в разных регионах: в Московской, Воронежской, Пензенской, Волгоградской, Рязанской и Ленинградской областях, в Краснодарском и Ставропольском краях, а также Удмуртии. Повреждения получили сотни тысяч квадратных метров складских помещений, часть товаров сгорела или пострадала.

«Мы <...> уже обсудили с правительством страны комплексные меры поддержки всем пострадавшим предпринимателям. В настоящее время разрабатывается общая система, по которой помощь получит каждый», — сказала Татьяна Ким.

Пока эта система готовится, компания провела два транша выплат продавцам, чьи товары пострадали. Во вторую волну поддержки вошли почти 100 тыс. представителей малого и среднего бизнеса.

«Для наших более крупных партнеров мы ввели повышенную скидку постоянного покупателя на их товар за наш счет, кредитные каникулы в нашем банке и ряд иных мер поддержки», — отметила Ким.

Кроме того, компания готовит очные встречи с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах, чтобы решать их проблемы точечно.

По словам Татьяны Ким, объекты Wildberries оснащены всеми доступными средствами защиты, а системы безопасности ежедневно усиливаются. «Тот факт, что мы успешно отражаем большую часть атак, тому прямое подтверждение», — сказала она.

С 2024 года после создания объединенной компании была полностью перестроена система противопожарной безопасности складов, в том числе созданы собственные противопожарные бригады, внедрены современные системы пожаротушения и регулярно проводятся эвакуационные учения.

Ким подчеркнула, что около 2000 человек ежедневно обеспечивают противопожарную безопасность на всех складах. «Это позволило и позволяет нам обеспечить безопасность людей на складах, оперативно локализовывать возгорание и по возможности сохранять в целостности товары наших продавцов», — отметила предпринимательница.

Татьяна Ким отметила, что атаки беспилотников относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. По ее словам, внесение или невнесение этого пункта в оферты не имеет значения, поэтому потери по закону не возмещаются.

Глава Wildberries также призвала продавцов пользоваться только официальными каналами информации и не доверять предложениям сторонних юристов, обещающих помочь с компенсациями. «К сожалению, на просторах интернета появилось много мошенников и юристов, которые хотят нажиться на нашей общей беде», — сказала она.

Сейчас Wildberries  перестраивает логистическую инфраструктуру и распределяет товары по другим объектам. «У нас десятки предложений по аренде логистических мощностей на территории России и за ее пределами, часть договоров уже заключена. Помимо этого скоро мы запустим в эксплуатацию наши объекты, которые строили в странах присутствия», – сообщила Ким.

«Единственное, что можно сейчас сделать, — это с холодной головой всем нам, предпринимательскому сообществу России, иметь план пересборки на ближайшее время, адаптироваться и трансформироваться», — подытожила глава маркетплейса.