Ozon отключил возможность оплачивать заказы после получения в 38 регионах России на фоне атак БПЛА на склады. Об этом сообщается в Telegram-канале пресс-службы маркетплейса.
Ozon отключил постоплату заказов в 38 регионах
Решение принято на фоне атак БПЛА на склады маркетплейса.
Теги:
Постоплата была отключена только для товаров продавцов, работающих по модели FBO, при которой маркетплейс хранит товары на своих складах, упаковывает их и занимается отправкой покупателям. В Ozon пояснили, что решение было принято с целью сократить количество возвратов на склады.
Среди других мер поддержки продавцов следующие:
- с момента ЧП с продавцов не будут брать плату за размещение товаров на поврежденных складах;
- товары, хранившиеся на поврежденных складах, будут бесплатно перевозить на другие. Товары, которые находились в пути на закрытые склады, также перенаправят за счет компании;
- до 22 сентября для тех, кто работает по модели FBS , отменили штрафы за просроченные отгрузки, отмены заказов по вине продавца и другие жалобы клиентов;
- с 30 августа комиссия за размещение товаров на складах будет снижена на 3 процентных пункта.
Продавцы Ozon с действующими полисами «Ингосстраха», предусматривающими покрытие ущерба от атак БПЛА, также смогут получить выплаты за поврежденную продукцию. Размер компенсации будет определен после инвентаризации.
В ночь на 22 августа впервые в результате атаки беспилотников был поврежден логистический центр Ozon в Самарской области. 23 августа обломки дронов упали на склад компании в Оренбургской области, а на следующий день атакам БПЛА подверглись объекты Ozon в Краснодарском крае, Адыгее и Махачкале.
Загружаем