Resume Builder провел опрос среди более 1300 HR-сотрудников и выяснил, что многие из них не могут самостоятельно принять решение о кадровых перестановках и используют искусственный интеллект.
В США руководители обращаются к ИИ, чтобы решить насчет увольнения или повышения сотрудников
6 из 10 HR-специалистов признались, что обращались к нейросети по рабочим вопросам.
Dragos Condrea / Legion-Media
Согласно данным, более половины менеджеров используют в своей работе нейросети. Их обращения чаще всего связаны со следующими запросами: повышение зарплаты (78%), продвижение по службе (77%) и увольнение (66%). Самыми популярными моделями считаются ChatGPT, Microsoft Copilot и Google Gemini.
Ситуацию усугубляет не только неопределенность HR-сотрудников, но и алгоритмы искусственного интеллекта, которые запрограммированы на лесть. Нейросеть пытается угодить каждому своему собеседнику, поэтому с большей вероятностью приведет аргументы, которые указывают на правильность решения, нежели на его неразумность. Не так давно OpenAI пришлось исправлять ошибку в работе ChatGPT, который всячески пытался угодить пользователям.
К недостаткам работы искусственного интеллекта можно отнести и то, что он склонен к «галлюцинациям». Из-за растущего объема потребляемой информации нейросети стали часто ошибаться в ответах даже на простые вопросы. Такие сбитые алгоритмы могут стать особенно критичными в вопросах, касающихся судьбы работников.