Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что банки «перегнули палку» в борьбе с мошенниками. Об этом она заявила на конференции «Фокус на клиента», сообщает РБК.
Эльвира Набиуллина заявила, что банки «перегнули палку» в борьбе с мошенниками
ЦБ пришлось разбираться с ситуациями, когда банки блокировали счета своих клиентов без объяснения причины.
ZUMA Press, Inc. / Legion Media
«Борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства, мы эту ситуацию с вами разруливали», — сказала Набиуллина. При этом председатель ЦБ добавила, что появились «первые признаки улучшения», и выразила надежду на скорое решение проблемы с мошенничеством.
В конце августа ЦБ потребовал от банков раскрывать полную информацию о причинах блокировок карт с указанием конкретных законов и норм, а также порядка снятия ограничений. В сентябре Росфинмониторинг сообщил, что ведомство получило 840 обращений с начала года по поводу блокировок банковских счетов.
Ранее стало известно, что ЦБ будет считать крупные переводы самому себе по СБП признаком мошенничества. В ведомстве также пообещали опубликовать приказ с перечнем всех новых признаков мошеннических переводов в ближайшее время.